রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

c5game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
c5game আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — তথ্য অনুরোধে সরাসরি সহায়তা পাবেন
ইমেইল সহায়তা privacy@c5game-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগে নিজেই তথ্য সম্পাদনা করুন
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনে OTP যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং কেবল সেশন কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয়। তবে এটি কেবল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কেবল প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

মোবাইলে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর সম্পাদনার প্রয়োজনে সহায়তা দলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা বাদে।

না। আমরা কেবল সেশন কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় নেই।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। আপডেট নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।